იუსტიციის სახლის მომსახურებათა განვითარება და ხელმისაწვდომობა (26 09)

Program implementer

სსიპ - იუსტიციის სახლი

Program description

მომსახურების ხარისხის განვითარების მიზნით სსიპ - იუსტიციის სახლის წინა ხაზის თანამშრომლების პერიოდული გადამზადება, პროდუქტებისა და მომსახურების პროცესების განვითარება, იუსტიციის სახლში დამატებითი კერძო და სახელმწიფო სერვისების ინტეგრაცია, მომხმარებელთა კმაყოფილების კვლევის რეგულარული განხორციელება; სერვისების ცნობადობის ზრდის მიზნით მარკეტინგული და პიარ ღონისძიების განხორციელება. საერთაშორისო მასშტაბით იუსტიციის სახლის კონცეფციის ექსპორტის მიზნით და ბრენდის პოპულარიზაცია დაინტერესებულ ქვეყნებში. იუსტიციის სახლების შესაბამისი ტექნიკითა და ინვენტარით მომარაგება. იუსტიციის სახლის ყველა ფილიალში იგეგმება ღონისძიებები სხვადასხვა ინფრასტრუქტურული ხარვეზის გამოვლენისა და მათი აღმოფხვრის მიზნით;საქართველოს მასშტაბით იუსტიციის სახლის ახალი ფილიალების აშენება.

Expected outcome

მომხმარებლების ინტერესებიდან გამომდინარე მათთვის სერვისის მაღალკვალიფიციური მიწოდება;კმაყოფილი მომხმარებლების მაღალი პროცენტული მაჩვენებელი;იუსტიციის სახლში არსებულ სიახლეებზე ინფორმირებული მომხმარებლების რაოდენობის მაღალი მაჩვენებელი;იუსტიციის სახლის კონცეფციის გაზიარება დაინტერესებული უცხო სახელმწიფოებისათვის; იუსტიციის ახალი სახლები სხვადასხვა ადმინისტრაციულ ცენტრში: ფოთში, მცხეთაში, თიანეთში, ყაზბეგში, ბორჯომში, სამტრედიაში, ლაგოდეხში.

Achieved outcomes

· მომხმარებლებისთვის მიწოდებული მაღალკვალიფიციური სერვისი; · კმაყოფილი მომხმარებლების მაღალი პროცენტული მაჩვენებელი; · განხორციელებული აქტივობების შედეგად (სხვადასხვა მარკეტინგული თუ პიარღონისძიებები) იუსტიციის სახლში არსებულ სიახლეებზე ინფორმირებული მომხმარებლების რაოდენობის მაღალი მაჩვენებელი; · საანგარიშო პერიოდში მიღებული მრავალრიცხოვანი დელეგაციები; · იუსტიციის სახლის ახალაშენებული და აღჭურვილი ფილიალები; · იუსტიციის სახლის მშენებარე ფილიალები.

Performance indicators

იუსტიციის სახლის ფილიალის გახსნა ყველა იმ ადმინისტრაციულ ტერიტორიულ ერთეულში, სადაც მოსახლეობის რაოდენობა საშუალოდ 20 000 - 30 000-ს უტოლდება ან აღემატება ; კვალიფიკაციის ასამაღლებელ ტესტირებაში თანამშრომელთა 85%-ის მიერ მინიმალური ზღვრის გადალახვა ; ხარისხის სტანდარტის დახვეწის ხარჯზე მისტიური კვლევით მიღებული საშულო ქულა − 90

Achieved performance indicators

· კვალიფიკაციის ასამაღლებელ ტესტირებაში თანამშრომელთა 99.5%-მა გადალახა მინიმალური ზღვარი; · მომხმარებელთა კმაყოფილების კვლევის საფუძველზე მომხმარებელთა კმაყოფილების დონემ შეადგინა − 86%; · მიღებულია 385 დელეგაცია; 32 დელეგაციისთვის, მათივე დაინტერესებიდან გამომდინარე, ჩატარდა დეტალური პრეზენტაცია (ამ ეტაპზე მემორანდუმი არ გაფორმებულა); · გაიხსნა ლენტეხის საზოგადოებრივი ცენტრი და იუსტიციის სახლის სამი ახალი ფილიალი ფოთში, თიანეთსა და ყაზბეგში; მიმდინარეობს ბორჯომის, ლაგოდეხისა და ონის იუსტიციის სახლების სამშენებლო სამუშაოები.

Find program results

განათლება 822,311,965 c

თავდაცვა და საზოგადოებრივი წესრიგი 811,217,309 c

ინსტიტუციონალური განვითარება 147,380,224 c

კულტურა, რელიგია, სპორტი 235,850,490 c

მაკროეკონომიკური სტაბილურობა 202,313,952 c

რეგიონული განვითარება და ტურიზმი 1,019,636,572 c

სასამართლო სისტემა 3,500,000 c

სოფლის მეურნეობა 314,331,920 c

იძულებით გადაადგილებულ პირთა მხარდაჭერა 131,021,656 c

ჯანდაცვა და სოციალური უზრუნველყოფა 2,938,088,612 c

გარემოს დაცვა 37,020,061 c

საერთაშორისო ურთიერთობები 95,513,350 c